【騙し・詐欺トラブル対応】被害回復に向けた慰謝料請求に必要な証拠と返金までの流れを解説

【騙し・詐欺トラブル対応】被害回復に向けた慰謝料請求に必要な証拠と返金までの流れを解説

 

騙されたと気づいた瞬間、多くの人は混乱やショックで「どう動けばいいのか分からない」と感じてしまいます。恋愛感情を利用した金銭トラブル、投資名目の詐欺、知人間の貸し借りでの裏切りなど、騙しの手口は年々巧妙化しており、被害を受けても誰にも相談できず一人で抱え込んでしまうケースは少なくありません。しかし、被害を放置してしまうと証拠が失われたり、相手が逃げたりして、慰謝料請求のチャンスを逃してしまう危険があります。被害直後は冷静に判断することが難しいからこそ、第三者である探偵のサポートが大きな助けになります。本記事では、慰謝料請求に必要な証拠の集め方、自力対応の限界、専門家を活用した解決の流れまでをわかりやすく整理しました。「泣き寝入りしたくない」「返金や賠償を求めたい」という方が、一歩前へ踏み出すための具体的なステップを紹介します。

 

 

チェックリスト
  • 騙し被害は放置すると悪化し、証拠消失や二次被害のリスクが高まる
  • 慰謝料請求には、やり取りや送金履歴など客観的な証拠が必須
  • 自力対応には限界があり、誤判断やトラブル悪化の危険がある
  • 専門家は証拠整理・交渉支援・弁護士連携で請求を有利に進める
  • 早期相談が成功の鍵で、無料相談の利用が効果的

騙された被害を解決するためにまずできること

騙された被害に気づいた直後に起こりやすい心理状態

騙されたと気づいた直後は、怒りや不安、焦りが一気に押し寄せ、冷静に判断するのが難しくなることが多くあります。被害を受けたショックと、相手を信じたい気持ちが入り混じり、自分の受けた状況を正しく把握できず混乱してしまう人も少なくありません。特に、投資名目でお金を預けたまま連絡が途絶える、恋愛感情を利用され高額な支払いを求められる、知人に立て替えた費用が返ってこない、商品代金を支払ったのに届かないといった騙しトラブルは多発しています。こうしたケースでは、「どこから嘘だったのか」「どれだけの損害を受けたのか」が整理できず、精神的なショックも大きくなります。さらに、相手が信頼関係を装っていた場合は裏切られた感情が強く、誰にも相談できず一人で抱え込んでしまうことも珍しくありません。また、被害に気づくまで時間がかかった場合は、やり取りの履歴や送金記録が消えてしまい、後から証拠をそろえるのが難しくなることもあります。そのため、早い段階で状況を記録し、事実確認を進めることが非常に重要です。

 

 

被害後に行動を起こさないリスク

騙された事実をそのままにしてしまうと、被害が拡大したり、精神的負担が強まったりするリスクがあります。相手が他の名義を使ったり、借りたお金を返すふりをしてさらに要求を続けたりするなど、二次被害につながるケースも珍しくありません。また、相手が故意に連絡先を変える、SNSを削除する、住所を転々とするなど、加害者の所在把握が困難になり、慰謝料請求や返金交渉のタイミングを逃してしまう恐れがあります。さらに、誰にも相談できず一人で抱え込むことでストレスが蓄積し、生活リズムや仕事に悪影響を及ぼすケースもあります。被害を受けた時点で「事実を残す」「証拠を集める」など、早期行動が必要不可欠です。

 

被害後に行動を起こさないリスク

  • 被害の拡大|相手が連絡手段を変える・請求を続けるなど二次被害につながる
  • 証拠の散逸|メッセージ削除や通話履歴消失で後から事実確認が困難になる
  • 加害者の逃亡|住所変更・SNS削除などで所在が追えず請求が難しくなる
  • 精神的負担の増加|不安や怒りを抱え込むことで生活や仕事に支障が出る
  • 請求の遅れ|相談が遅れ慰謝料請求や返金交渉のタイミングを逃す

 

 

騙し行為には慰謝料を請求できる場合がある

騙されたトラブルでは、「お金を失った」「気持ちを踏みにじられた」という精神的・財産的な被害を受けているにもかかわらず、被害者自身が請求できる権利があることに気づかないケースが多くあります。実際には、相手の行為が故意に行われたものであり、金銭的損失や精神的苦痛が発生している場合、民法上の不法行為として慰謝料を請求できる可能性があります。また、金銭の返金を求められるだけでなく、騙された過程で感じた不安、裏切り、長期的な生活への影響なども損害として評価されることがあります。しかし、被害者の多くは「泣き寝入りするしかない」「証拠が足りないかもしれない」と思い込み、適切な請求を行わずに諦めてしまうのが現状です。被害にあった時点で、金銭被害の整理ややり取りの記録を残しておくことで、後に慰謝料請求へ進む選択肢が開かれ、被害を回復する手段として大きな力になります。

 

 

慰謝料請求を確実に進めるための証拠の集め方

慰謝料請求の土台となる証拠とは

慰謝料請求を成立させるためには、「騙された事実」「損害が発生したこと」を客観的に示す証拠が必要です。被害者の気持ちや主張だけでは法的な判断材料として弱く、相手の行為が故意であったこと、金銭的・精神的な損害が生じたことを証明する記録が求められます。特に、やり取りの履歴、金銭の授受、相手が約束した内容など、行為の経緯を時系列で示せる情報は重要です。また、相手が主導して行為を誘導していたことが分かる文言や、返金意思があるかのように見せかけた虚偽のメッセージなども、加害性を裏付ける材料になります。これらの証拠は、交渉時に有利に働くだけでなく、専門家や弁護士が法的に整理を行う際にも必要不可欠な基礎情報となり、慰謝料の妥当性を支える重要な要素になります。

 

 

慰謝料請求で特に重要となる証拠の種類

慰謝料請求において強い効果を持つ証拠は、相手の行為と損害を明確に示すものです。まず、メッセージアプリやメールなどのやり取りの履歴は、相手の発言や誘導、約束内容を裏付ける重要な資料になります。次に、送金履歴や現金の受け渡し記録レシートや銀行の取引明細は、金銭被害の具体的な金額を示すために欠かせません。さらに、相手が嘘をついていたことや、騙す意図があったと判断できる発言が残っている場合、それ自体が大きな証拠となります。精神的苦痛に関する資料としては、被害後の体調変化を示す通院記録、相談履歴、生活への支障を記したメモなども有効です。これらを総合的にそろえることで、慰謝料請求における説得力が大幅に高まり、交渉や法的手続きが有利に進みます。

 

慰謝料請求で特に重要となる証拠の種類

  • やり取りの履歴|相手の誘導・約束・虚偽発言を示すメッセージやメール
  • 金銭の記録|送金履歴・レシート・取引明細など被害額を証明する資料
  • 虚偽の証拠|嘘で誘導していたと分かる発言や矛盾したメッセージ
  • 精神的被害の記録|体調悪化や不眠などを示す通院履歴・メモ・相談記録
  • 状況メモ|会った日時・場所・行動内容など時系列を補強する記録

 

 

証拠が集まりにくい被害で意識すべきポイント

騙しトラブルは、相手が巧妙に振る舞うことが多く、証拠が残りにくいのが大きな特徴です。そのため、被害に気づいた段階で、少しでも情報を残す意識が必要です。例えば、相手と会った日時、話した内容、金銭を渡した状況などを記録しておくことで、後から行為の流れを整理しやすくなります。また、削除される可能性があるメッセージや通話履歴などは、スクリーンショットやバックアップで早めに保存しておくことが重要です。曖昧な記憶だけで判断してしまうと、請求の根拠が弱くなってしまうため、わずかな情報でも積み重ねることが大切です。さらに、証拠集めの過程で相手に気づかれないよう注意を払い、無理に接触しようとしないことも安全面で重要です。証拠の確保は、後の慰謝料請求を有利にする土台づくりであり、早期対応が成功の鍵となります。

 

 

自分でできる証拠集めと初期対応のポイント

自分で進められる証拠収集の基本

慰謝料請求を視野に入れる場合、まずは自分で集められる情報を確実に残すことが重要です。特に、相手とのやり取りは後から削除される可能性があるため、メッセージやメールのスクリーンショットを保存し、時系列で整理しておくと有効です。また、金銭の授受が発生している場合は、銀行明細や電子決済の履歴、レシートなど、金額が確認できる資料を確保しておくことが不可欠です。相手に渡した金銭や立て替え費用がある場合は、その理由や当時の状況をメモに残すだけでも証拠としての価値が高まります。さらに、被害により精神的な不安や体調の変化がある場合には、その時の状態を日記のように記録したり、相談窓口に連絡を入れた履歴を残すことで、精神的損害の裏付けになります。これらの日常的な記録は、後の請求で非常に重要な基礎資料になります。

 

 

自力で進めることのメリットと注意点

自力での証拠収集は、被害に気づいた瞬間からすぐに取り組めることが大きなメリットです。やり取りの履歴や金銭の記録は、自分が最も早く正確に把握できるため、初期の段階でその情報を残すことができれば、後の請求がスムーズになります。また、自分で集めた情報をもとに状況を整理することで、被害の範囲や相手の意図が明確になり、相談時にも説明しやすくなります。一方で注意すべき点もあり、相手に不自然な接触をすると警戒されて証拠が得られなくなる金銭や約束の証明が曖昧なまま残ってしまうと請求の根拠が弱くなるといったリスクがあります。さらに、精神的に追い詰められている状態では判断を誤りやすく、必要な情報が抜け落ちたり、逆に余計な行動をして状況を悪化させてしまうこともあるため、慎重な取り組みが求められます。

 

 

自己解決を急ぐことで生じるリスク

慰謝料請求を自分だけで進めようとすると、相手との交渉で不利になる、証拠が不足したまま請求してしまう、相手を過度に刺激してトラブルが悪化するなど、いくつものリスクが存在します。特に、相手に直接返金や謝罪を求める行動は、証拠が整っていない状態では反対に自分の主張を弱めることにつながりかねません。また、相手が意図的に連絡手段を変更したり、嘘の説明を重ねて混乱させてくるケースでは、個人での対応は難しく、さらに被害が拡大する恐れがあります。さらに、被害者側が不用意な発言をしてしまうと、後の交渉や法的手続きで反証として利用される可能性もあり、慎重さが求められます。自己解決を急ぐよりも、確実な証拠を整えた上で専門家に相談するほうが、安全かつ効果的に被害回復へ進める選択肢となります。

 

 

慰謝料請求がスムーズに進む専門家サポートの強み

専門家が行う証拠整理と調査サポート

慰謝料請求を確実に進めるためには、単に証拠を集めるだけではなく、法律的に有効な形へ整理し直す工程が必要です。専門家は、被害者が集めたメッセージや送金履歴、メモなどを精査し、どれが請求の根拠として強いのかを判断します。また、相手の行動パターンや嘘の矛盾点を読み取り、加害性を裏付けるための追加情報を調査することもあります。被害額や精神的損害の評価についても客観的に分析し、請求可能な範囲を明確化します。さらに、専門家は法律やルールを遵守しながら情報収集を行うため、個人では得られない精度の高い証拠整理が実現します。これにより、被害者が感情的な混乱から抜け出し、慰謝料請求に向けて正確な土台づくりを進められるようになります。

 

 

専門家によるアフターフォローと手続き支援

証拠がそろった後は、相手への連絡方法や交渉の進め方、警察・弁護士への相談タイミングなど、被害者が一人で判断するには負担の大きい局面が続きます。専門家は、請求へ進む過程で必要な手続きや準備を一つずつサポートし、状況に応じた最適な選択肢を提示します。例えば、相手と直接やり取りする必要がある場面では、誤解を与えない伝え方や、感情的な対立を避ける方法をアドバイスし、被害者の安全を守ります。また、弁護士が必要なケースでは、専門家が状況を整理して引き継ぐため、スムーズに法的手続きへ移行できます。さらに、精神的ダメージが大きい場合には、カウンセラーと連携し、心の負担軽減もサポートします。請求が完了するまで一貫して支援が続くことが、専門家を利用する大きなメリットです。

 

 

専門家に依頼するメリット・デメリット

専門家に依頼するメリットは、慰謝料請求に必要な証拠を正確に整理できる点と、精神的な負担を大幅に軽減できる点にあります。特に、相手が巧妙な嘘をつく、連絡手段を頻繁に変えるなど複雑な状況でも、専門家は経験に基づいて対応し、被害者が不利にならないよう調整します。また、相手との交渉や専門的な判断が必要な場面でも、安心して任せられることが大きな利点です。一方で、調査内容や期間によっては費用が発生するため、依頼前に見積りを確認し、目的に合ったプランを選ぶことが必要です。また、証拠が非常に少ないケースでは追加調査が必要になる場合もあります。それでも、専門家の知識と経験を活用することで、自己解決では難しい部分を補い、確実に慰謝料請求へ進むための強力な支えとなります。

 

 

利用できる探偵調査サービス

騙されトラブル調査サービスでは、被害の実態を徹底的に調査し、加害者の特定と証拠収集を行います。詐欺や悪徳商法は、金銭的被害だけでなく精神的な負担も大きな問題です。被害直後など、被害者自身が動くことが難しいケースでも、探偵は第三者ならではの客観的な調査で被害の実態調査や加害者との直接交渉の支援、さらには心理的サポートや再発防止のためのアドバイスを提供します。

 

 

相談から依頼までの流れと費用の考え方

初回無料相談でできること

慰謝料請求に進むか悩んでいる段階では、まず「初回無料相談」を利用することが効果的です。無料相談では、被害の状況や相手とのやり取り、損害の内容などを専門家が丁寧にヒアリングし、請求できる可能性や必要な証拠の有無を判断します。また、自分では気づけなかった問題点や不足している証拠を指摘してもらえるため、今後どのように行動すべきかが明確になります。「契約するか迷っている」「まだ証拠が十分かわからない」という段階でも利用でき、相談内容は秘密厳守で扱われます。専門家から、今後記録すべき項目や保存しておくべき資料を教えてもらうことで、慰謝料請求に向けた準備がスムーズに進み、適切な対応の第一歩として大きな意味を持ちます。

 

 

目的に合わせたプラン選び

慰謝料請求に向けた調査内容は、被害の種類や証拠状況によって必要な範囲が大きく異なります。そのため、専門家は相談内容をもとに依頼者の目的に合った調査プランを提案します。例えば、金銭の受け渡し記録が曖昧な場合には経緯整理が中心のプラン、相手が嘘の説明を繰り返している場合には矛盾点の分析や追加証拠の収集が必要です。また、精神的損害が大きいケースでは、請求可能な金額の目安を示すための資料整理も含まれます。調査期間や必要な工程を明確にした上で、依頼者が無理なく選べる内容が提示されるため、「何を依頼すれば良いのかわからない」という不安も解消できます。目的に合ったプラン選びは、費用を抑えながら効果的に慰謝料請求を進めるために欠かせません。

 

 

依頼料の仕組みと見積りの確認ポイント

専門家に依頼する際の費用は、調査内容・証拠整理の量・期間・必要な作業工程によって異なります。そのため、依頼前には必ず見積りを確認し、どの作業にどれだけの費用がかかるのかを明確に把握することが重要です。見積りには、案件の整理作業、証拠の精査、追加調査の有無、報告書の作成など、具体的な内容が提示され、依頼者が納得した上で契約できるようになっています。また、追加料金が発生する可能性がある場合には、その条件や発生タイミングも説明されます。支払い方法についても相談でき、無理のない範囲で依頼しやすいよう配慮されています。費用の透明性が確保されていることで、依頼者は安心して手続きを進められ、慰謝料請求に向けた準備がより確実に整います。

 

 

騙されトラブルの慰謝料請求が解決した実例

投資名目で騙された被害が返金と慰謝料につながったケース

副業投資を勧められ、複数回にわたり20万円以上を送金したにもかかわらず、突然連絡が途絶えたという相談事例です。被害者は当初、不安と混乱でどう動けばよいのか分からずにいましたが、探偵がメッセージのやり取りや送金履歴を整理したところ、最初から利益が出るように見せかける典型的な詐欺手口であることが明らかになりました。メッセージに残された文言や金銭のやり取りの流れから、相手が意図的に誤解を誘う説明を繰り返していた事実が裏付けられ、探偵が作成した報告書をもとに弁護士が内容証明を送付して交渉を実施。結果として、被害額の返金に加えて精神的損害に対する慰謝料も支払われました。被害者は「泣き寝入りするしかないと思っていたが、証拠整理と専門家の支援が突破口になった」と振り返っています。

 

 

恋愛感情を利用された金銭トラブルで慰謝料が認められた例

マッチングアプリで知り合った相手から「生活が苦しい」「会社を辞めるかもしれない」などの理由で継続的にお金を要求され、最終的に約30万円を失ったケースです。相手は好意につけ込み、関係を続けるための支払いだと思わせる巧妙な言い回しを使っていました。探偵は、相手の要求の頻度やメッセージ内容を詳細に分析し、金銭目的で恋愛感情を利用していたことが分かる証拠を整理しました。その後、法的手続きのサポートを受けながら交渉を行い、返金だけでなく精神的苦痛に対する慰謝料も獲得。被害者は「自分では気づけなかった相手の嘘を専門家が整理してくれたことで前に進めた」と話しています。

 

 

知人間での貸し借りトラブルが慰謝料請求に発展したケース

職場の同僚から「急にお金が必要」と頼まれ、数万円を貸したものの返済期限を過ぎても返してもらえず、問い詰めると逆に連絡を遮断されたというケースです。被害者は貸した証拠がレシートしかないと思っていましたが、探偵が当時のやり取り、貸した経緯、メモなどを整理した結果、相手が嘘の説明で金銭を引き出していたことが明らかになりました。内容証明による請求後、相手側は返金に応じ、さらに精神的な負担が大きかったことが考慮されて慰謝料も上乗せされました。被害者は「曖昧だと思っていた情報も証拠になると知り、早く相談すればよかった」と振り返っています。

 

 

よくある質問(FAQ)

慰謝料請求はどれくらいの期間で結果が出ますか?

慰謝料請求にかかる期間は、相手の反応や証拠の量、被害内容によって大きく変わります。相手が比較的早く連絡を返し、請求内容に応じる姿勢を見せる場合は、数週間程度で解決することも珍しくありません。しかし、相手が連絡を避ける、所在が分からない、嘘の説明を続けるといったケースでは、内容証明の送付後も交渉に時間を要し、数か月以上かかることもあります。また、証拠が不足している場合には、まず整理や追加調査が必要となり、その期間も加算されます。専門家は、被害内容と相手の状況を踏まえて、解決までのおおよその目安を提示し、進め方を調整しながら手続きを進めます。

 

 

証拠が少なくても慰謝料を請求できますか?

証拠が少ない状態でも慰謝料請求が全く不可能というわけではありませんが、証拠が十分でない場合は請求の根拠が弱くなり、交渉や法的手続きで不利になりやすくなります。そのため、少しでも残っている情報を整理し、使える証拠を適切にまとめることが重要です。メッセージの一部、送金履歴の一部分、当時のメモなど、細かい情報でも組み合わせることで状況を補強できることがあります。また、専門家は不足している要素を見極め、追加で集めるべき資料を提案したり、矛盾点を読み解いて証拠性を補う方法をアドバイスしてくれます。証拠が少なくても、正しい整理と専門的判断があれば、慰謝料請求につながる可能性は十分あります。

 

 

相手と直接やり取りをしたくない場合はどうすればいいですか?

騙された相手と直接連絡を取ることに不安を感じるのは自然なことです。そのような場合は、無理に自分で対応せず、探偵や弁護士のような専門家に窓口を任せる方法があります。専門家は、相手とのやり取りを代わりに引き受け、必要な連絡や交渉を代理して進めてくれるため、被害者が相手と接触しなくても手続きを進められます。また、直接対面や電話でのトラブルを避けられるため、精神的負担が軽くなるだけでなく、感情的な衝突による状況悪化も防ぐことができます。専門家が間に入ることで、交渉がスムーズに進むケースも多く、安全性と効率性の両面で大きなメリットがあります。

 

 

被害回復のために「慰謝料請求」という選択肢を

騙されたトラブルは、相手への信頼を裏切られたショックや金銭的損失の大きさから、「どうしたらいいのか分からない」と感じやすい問題です。しかし、被害を放置すると、相手の逃亡や証拠の消失、さらなる二次被害につながる恐れがあり、早めの行動が解決への重要なポイントになります。まずは、相手とのやり取りや金銭の授受、被害に気づいた時の状況など、残せる情報を丁寧に記録し、慰謝料請求に必要な証拠の土台をつくることが大切です。また、自力で対応するには限界があるため、状況が複雑な場合や精神的負担が大きい場合には、専門家へ相談することで最適な手順や方針が明確になります。専門家は証拠整理や交渉のアドバイスに加え、必要に応じて弁護士やカウンセラーとも連携し、被害者の安全と安心を守りながら進められる体制を整えています。弊社では初回相談を無料で受け付けており、守秘義務も徹底していますので、安心してご相談いただけます。慰謝料請求は、被害に遭ったあなたの正当な権利です。被害に気づいた段階で早めに動くことで、返金や慰謝料の獲得につながる可能性が高まり、解決へ向けて確実に前進できます。

 

 

 

 

 

※当サイトに掲載している事例・相談内容は、探偵業法第十条に基づき、プライバシー保護の観点から個人が特定されないよう一部編集・加工を行っています。トラブル探偵は、身近な生活トラブルに幅広く対応する調査サービスとして、ご相談者の安心と安全を最優先に考え、情報の取り扱いには十分な配慮を行っています。

 

 

メディア掲載情報

メディア掲載情報

週刊文春に掲載 2025年6月5日号

探偵法人調査士会が運営する「シニアケア探偵」が週刊文春に掲載されました。一人暮らしの高齢者が増加している背景より、高齢者の見守りツールやサービスは注目されています。シニアケア探偵も探偵調査だからこそ行える見守り調査サービスを紹介していただいています。昨今、日本の高齢者問題はますます深刻さを増しています。少子高齢化の進行により、多くのご家庭が介護や見守りの悩み、相続の不安、悪質な詐欺や被害などの金銭トラブルに直面しています。「シニアケア探偵」の高齢者問題サポートは、こうした問題に立ち向かい、高齢者の皆様とご家族をサポートするために設立されました。

 

 

この記事の作成者

この記事の作成者

トラブル調査担当:北野

この記事は、皆様が抱えるトラブルや問題の悩みに寄り添い、解決への一歩を踏み出せるきっかけになればと作成しました。日々の生活の中で困っていることや、不安に感じていることがあれば、当相談室へお気軽にご相談ください。どんな小さなことでも、お力になれれば幸いです。

この記事の監修者

この記事の監修者

XP法律事務所:今井弁護士

この記事の内容は、法的な観点からも十分に考慮し、適切なアドバイスを提供できるよう監修しております。日々生活をしている中でトラブルや問題ごとはご自身が引き起こさなくても起きてしまうこともあります。正しい知識と対処法は自身を守るためにも必要でしょう。時には専門家の手を借りることも必要になることがあるかもしれません。法的に守られるべき権利を持つ皆様が、安心して生活できるよう、法の専門家としてサポートいたします。

この記事の監修者

この記事の監修者

心理カウンセラー:大久保

日常の中で起きるトラブルごとや問題は、お金や物だけではなく時に心身に大きな負担をもたらすこともあります。この記事を通じて、少しでも皆様の心の負担を軽くし、前向きな気持ちで生活を送っていただけるように、内容を監修しました。あなたの気持ちを理解し、寄り添うことを大切にしています。困ったことがあれば、どうか一人で悩まず、私たちにご相談ください。心のケアも、私たちの大切な役割です。

24時間365日ご相談受付中

無料相談フォーム

生活トラブル相談は、24時間いつでもご利用頂けます。はじめてサービスを利用される方、依頼料に不安がある方、依頼を受けてもらえるのか疑問がある方、まずはご相談ください。専門家があなたに合った問題解決方法をお教えします。

電話で相談する

トラブル被害・トラブル調査の相談、解決サポートに関するご質問は24時間いつでも専門家がお応えしております。(全国対応)

LINEで相談する

トラブル被害・トラブル調査の相談はLINEからも受け付けております。メールや電話では聞きづらいこともLINEでお気軽にお問合せいただけます。質問やご相談は内容を確認後、担当者が返答いたします。

メールで相談する

トラブル被害・トラブル調査に関する詳しいご相談は、ウェブ内各所に設置された被害相談メールフォームをご利用ください。24時間無料で利用でき、費用見積りにも対応しております。

関連ページ

Contact
無料相談フォーム

送信した情報はすべて暗号化されますのでご安心ください。
送信後48時間以内に返答が無い場合はお電話でお問い合わせください。
お急ぎの方は電話無料相談をご利用ください。

お名前必須
※ご不安な方は偽名でもかまいません。
必ずご記入ください。
お住まい地域
    
お電話番号
メールアドレス必須
※携帯アドレスはPCからの受け取り可能に設定してください。
必ずご記入ください。
現在のトラブルの状況必須
※できる限り詳しくお聞かせください。
必ずご記入ください。
情報・証拠が必要な方
※必要な情報についてお聞かせください。
ご要望、専門家希望
※解決に向けたご要望をお聞かせください。
解決にかける予算
円くらいを希望
返答にご都合の良い時間帯

プライバシーポリシー

探偵法人調査士会株式会社(以下、当社)は、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシーを制定し個人情報保護を徹底いたします。

1.適切な個人情報の収集および利用・提供の基準

当社は、調査事業において、必要な範囲で個人情報を収集し、当社からの連絡や業務の案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料の送付等に利用することがあります。収集した個人情報は「個人情報保護に関する法律」等を遵守し、厳正な管理を行います。

2.個人情報の安全管理・保護について

当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいを防ぐため、必要かつ適切な安全管理対策を講じ、厳正な管理下で安全に取り扱います。

3.個人情報の第三者への提供について

原則として当社は収集した個人情報は厳重に管理し、ご本人の事前の了承なく第三者に開示することはありません。ただし、ご本人の事前の了承を得たうえでご本人が希望されるサービスを行なうために当社業務を委託する業者に対して開示する場合や裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を有する機関から、個人情報の開示を求められた場合、当社はこれに応じて情報を開示することがあります。及び当社の権利や財産を保護する目的で開示することがあります。

4.個人情報はいつでも変更・訂正または削除できます

当社は、ご本人からお申し出があったときは、ご本人様確認後登録情報の開示を行います。また、お申し出があったときはご本人様確認後登録情報の追加・変更・訂正または削除を行います。ただし、登録を削除すると提供できないサービスが発生する場合があります。

5.法令・規範の遵守と本ポリシーの継続的な改善について

当社は、個人情報保護に関する法律・法令、その他の規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、継続的な改善に努めます。

6.お問い合わせ

当社における個人情報保護に関してご質問などがある場合は、こちら(soudan1@tanteihojin.jp)からお問い合わせください。

プライバシーポリシー同意必須
電話で相談する

トラブル被害・トラブル調査の相談、解決サポートに関するご質問は24時間いつでも専門家がお応えしております。(全国対応)

LINEで相談する

トラブル被害・トラブル調査の相談はLINEからも受け付けております。メールや電話では聞きづらいこともLINEでお気軽にお問合せいただけます。質問やご相談は内容を確認後、担当者が返答いたします。

メールで相談する

トラブル被害・トラブル調査に関する詳しいご相談は、ウェブ内各所に設置された被害相談メールフォームをご利用ください。24時間無料で利用でき、費用見積りにも対応しております。